Sık sorulan sorular

Teklif formunu doldurarak başlıyorsunuz. Ne yapmak istediğinizi kendi sözcüklerinizle anlatmanız yeterli; teknik bir şartname beklemiyoruz. Formu okuduktan sonra 2 iş günü içinde yazılı dönüyoruz: ne anladığımızı, netleştirmemiz gereken noktaları ve işin hangi sırayla kurulabileceğini yazıyoruz.

Belge hazırlamanız gerekmiyor. İşin bugün nasıl yürüdüğünü anlatmanız yeterli: hangi adımlar elle, tabloda ya da telefonla yapılıyor, fiyatı veya sırayı ne belirliyor. Elinizde kullandığınız bir sistemin ekran görüntüsü, örnek bir form ya da kısa bir ihtiyaç notu varsa teklif formuna PDF veya Word olarak ekleyebilirsiniz.

Çalışıyoruz; değişen şey işin kapsamı. Küçük bir ilk sürümü de büyük bir sistemi kurduğumuz aynı teknik altyapı üzerinde geliştiriyoruz. Bu yüzden ekibiniz büyüdüğünde sistemi baştan yazdırmak zorunda kalmıyorsunuz. Kendi ürünlerimizin bakımını da biz yaptığımız için bir kararın ileride kime yük olacağını baştan konuşuyoruz.

Devralabiliriz. Önce mevcut kodu okuyor, neyin çalıştığını ve neyin sorun çıkardığını ayırıyoruz; çalışan bölümleri gereksiz yere yeniden yazmıyoruz. KGM SsangYong'un kurumsal sitesi bize yayındayken geldi: araç görsellerinin depolama düzenini yeniden kurduk, tekrarlanan katalog okumalarını önbelleğe aldık, çalışan bölümlere dokunmadık. Sizin için ilk çıktı, neyin kalacağını ve neyin değişeceğini gösteren bir listedir.

En önemli bilgi, devralınacak çalışan bir sisteminiz olup olmadığı; bu tek cevap işin şeklini baştan değiştirir. Ardından bugün hangi işlerin telefon notunda, tabloda ya da kâğıtta yürüdüğünü ve yazılımla neyin değişmesini beklediğinizi yazın. Bütçe aralığı ve zaman beklentisi formda ayrıca soruluyor; bilmiyorsanız boş bırakabilirsiniz.

İşletmelere özel web yazılımı, mobil uygulama, e-ticaret, içerik yönetim sistemi, CRM, ERP, kurumsal yazılım, yönetim yazılımı ve iş süreç takibi geliştiriyoruz. Sistem mimarisi, yazılım danışmanlığı ve yapay zekâ danışmanlığı da veriyoruz. İşinizin hangi başlığa girdiğini sizin seçmeniz gerekmiyor. ERP'de kapsamımız operasyon, stok ve muhasebe; üretim planlama ile tedarik zinciri dışında kalıyor.

Özel geliştirme yapıyoruz; hazır bir tema ya da şablon üzerine kurmuyoruz. Teknik altyapı projeden projeye büyük ölçüde aynı kalıyor, değişen şey sizin işinizin kuralları ve verisi. Hazır bir ürün ihtiyacınızı karşılıyorsa bunu da açıkça söylüyoruz; özel yazılımın hangi noktada gerektiğini ayrı bir yazıda anlattık.

Varsayılan setimiz Laravel, MySQL ve Redis; arayüzde Inertia ve Tailwind, mobilde React Native (Expo) kullanıyoruz. Proje başına yeni bir teknoloji seçmiyoruz, bu setin dışına yalnız iş gerektirdiğinde çıkıyoruz: görüntü işlemede Python ve OpenCV, üretken yapay zekâda Gemini, OpenAI ve Anthropic. Böylece sisteminizi ileride devralacak bir geliştirici tanıdık bir yapıyla karşılaşır.

Yapıyoruz; arayüz tasarımını ve yazılımı aynı ekip hazırlıyor. Ayrı bir tasarım aşaması beklemediğiniz için ekranlar, arkadaki iş kurallarıyla birlikte şekilleniyor. KGM SsangYong Online Satış'ta donanım ve renk seçimi fiyatı aynı ekranda güncelliyor ve ödeme aynı akışın devamında açılıyor.

Geliştirebiliriz; bu site de Türkçe ve İngilizce, her dilde ayrı yazılmış içerikle çalışıyor. Çok dilli bir sistemde belirleyici olan, hangi içeriğin dile göre değiştiğine ve arama motorlarına dil karşılıklarının nasıl bildirileceğine baştan karar vermek. Bu kararı başta verdiğinizde ikinci dili sonradan eklemek bir çeviri yamasına dönüşmüyor.

Sorun değil; projelerin çoğu tek bir başlığa oturmuyor. İhtiyacınızı teklif formunda olduğu gibi anlatın, hangi hizmetleri kapsadığını biz çıkaralım. Diş kliniği CRM'i buna bir örnek: randevu, diş bazında kurulan tedavi planı ve faturalandırma aynı sistemde duruyor.

İşi önce tek başına çalışabilen parçalara bölüyoruz; böylece bütün sistem bitmeden ilk çalışan bölümü görüyorsunuz. Hangi parçanın ötekini beklemek zorunda olduğunu da bu aşamada netleştiriyoruz. Planlama, mimari, modelleme ve geliştirme aşamalarında sizin elinize neyin geçtiğini süreç sayfamızda anlattık.

Süre kapsama bağlı; kapsam netleşmeden gün vermiyoruz. Takvimi en çok etkileyen şeyler, sistemin birbirine bağlı kaç farklı işi yürüteceği, devralınacak bir sistem olup olmadığı ve uygulamanın internet yokken de çalışması gerekip gerekmediği. Bunları teklif formuna yazarsanız takvimi ilk yanıtımızda konuşabiliriz.

İşin kurallarını siz bildiğiniz için kapsam ve planlama görüşmelerinde sizden bilgi ve karar bekliyoruz; bu görüşmeler atlanamaz. Günlük takibin sıklığını ise siz seçersiniz. Sizden istediğimiz uzun toplantılar değil, işinizin kuralıyla ilgili kararlar: bir fiyatın hangi koşulda değiştiği ya da bir onayın kimde olduğu gibi.

Kapsamı yeniden konuşuruz, işi durdurmayız. Bir ekranın ya da akışın değişmesi sonradan da çoğu zaman kolaydır; pahalı olan, sisteme yeni bir veri türü eklemek ya da iki işin birbirine bağlanma biçimini değiştirmektir. Bu yüzden değişikliği erken söylemeniz işe yarar; hangi tarafa düştüğünü birlikte görürüz.

Evet; her adımın sonunda çalışan ekranı kendiniz deneyerek onaylıyorsunuz. Yazılı bir tarifi hayal etmek yerine ekranda gördüğünüz bir şeye itiraz etmek çok daha kolay. Haftalık ilerleme raporu yazmıyoruz; onayınıza sunduğumuz şey çalışan ekranın kendisi.

Fiyatı kapsam belirliyor: hangi hizmetlerin işe girdiği ve her birinin ne kadar iş taşıdığı. Teklifteki döküm bu kalemlerden kurulduğu için neyin dahil, neyin hariç olduğunu satır satır görürsünüz. İhtiyacınız olmayan bir parçayı baştan söylerseniz, örneğin online ödeme ya da stok takibi, o kalem teklife hiç girmez.

Alabilirsiniz. Tahmini kapsam netleştikten sonra veriyoruz; netleşmemiş bir kapsama sayı vermiyoruz, çünkü o sayı yerinde durmaz. Kapsamı netleştiren şey, sistemin hangi işleri yapacağının ve hangi bilgileri tutacağının listelenmesi. Teklif formunun proje adımında bunu yazabilir, bütçe aralığınızı da işaretleyebilirsiniz.

Sunuyoruz; yayına girdikten sonra da gelişmeye devam eden sistemler için sürekli bir çalışma düzeni kuruyoruz. Böylece her küçük değişiklik için yeni bir kapsam açmak zorunda kalmıyorsunuz. Sisteminizin hangi bölümünün sık değişeceğini yazarsanız düzenlemeyi ona göre kurarız.

Gizli kalem yok; ama bize değil doğrudan sağlayıcıya ödenen kalemler var ve teklifte bunları adıyla yazıyoruz. Barındırma, alan adı ve üretken yapay zekâ kullanımının faturası size gelir, biz araya girmeyiz. Kapsam dışına çıkan bir istek de teklife sessizce eklenmez, yeni bir kalem olarak konuşulur. Bu kalemlerden hangileri sizde zaten varsa yazın; teklif onları tekrar saymaz.

Ofisimiz yok; iş yazılı kararlar ve ortak kod deposu üzerinden yürüyor. Kararlar yazıya geçiyor, kilometre taşları baştan belli oluyor ve kod deposu size açık duruyor, böylece ilerlemeyi bir toplantıyı beklemeden görüyorsunuz. Çalışma düzenini ilk görüşmede ekibinize göre ayarlıyoruz.

Türkiye saatiyle çalışıyoruz. Gün içindeki çalışma saatlerini projeye göre belirliyoruz; kilometre taşları ve yazılı güncellemeler sayesinde ilerleme, aynı saatte çevrimiçi olmamıza bağlı kalmıyor. Hangi saatlerde yanıt beklediğinizi ilk görüşmede konuşalım.

Yazılı güncellemelerle haberdar olursunuz. Her güncelleme neyin bittiğini, sırada neyin olduğunu ve hangi kararın sizi beklediğini tek yerde söyler; durumu öğrenmek için kimseyi aramanız gerekmez. Bekleyen bir kararı gördüğünüzde yanıtlamanız yeterli.

Türkçe ve İngilizce. Yazışmayı hangisinde başlatırsanız iş o dilde sürüyor.

Yapabiliriz; görüşme takvimini birlikte kurarız. Günlük durum toplantısı yapmıyoruz, çünkü ilerlemeyi yazılı güncellemelerden izliyorsunuz ve görüşmeleri karar gerektiren konulara ayırıyoruz. Ofisimiz olmadığı için yerinde kurulum ve saha eğitimi de vermiyoruz. Hangi sıklıkta görüşmek istediğinizi teklif formunda belirtin; o düzeni ilk haftadan itibaren tutarız.

Veriyoruz. Bakım kendi kapsamıyla yürür, yeni özellikler ayrıca kapsamlanır. Bu ayrım sayesinde bakım bütçeniz fark edilmeden yeni özellik bütçesine dönüşmez ve hangi işin nereden ödendiğini görürsünüz. Bakımın neleri kapsadığını teklifte madde madde yazarız.

Sahibi siz olursunuz; devir bir liste hâlinde yapılır. Listede kod deposu, veritabanı şeması ve dosya depolama düzeni bulunur; sistemi bizden bağımsız çalıştırmak için gereken her parça sizde olur. Listenin kalemlerini sözleşmede tek tek sayarız.

Devralabilir; kurulumu baştan bu varsayımla yaparız. Projelerimizde dosya düzeni ve kurulum aynı kalıbı izlediği için bakımı üstlenecek geliştirici yeni bir düzen öğrenmekle değil, kodu okumakla başlar. Geliştiricinizi ilk görüşmeye davet edin; sorularını doğrudan sorsun.

Hata, test edilmiş bir davranışı bozuyorsa düzeltmesi bize aittir; bunun için ek kapsam açmayız. Hangi davranışların test edildiği teslimde yazılı olduğu için sınırı tahmin etmeniz gerekmez. Hatanın göründüğü ekranı ve beklediğiniz davranışı yazmanız yeterli; kaydı biz açarız.

Edebiliriz; yayından sonra da aynı ekip aynı sistem üzerinde çalışmayı sürdürür. Sonraki işler ilk kurulum gibi kapsamlanır, yani sistemi büyütmek için yeni bir ajans aramanız gerekmez. Teklif formunda kapsamı anlatırken bir yıl sonrasını da yazın; sonraki sürümü oradan planlarız.

Hangi kişisel verileri, hangi amaçla ve ne kadar süre işlediğimizi KVKK Aydınlatma Metni'nde tablo hâlinde yazıyoruz; hangi alanın neden istendiğini oradan okuyabilirsiniz. Teklif formu, Kullanım Şartları'nın kabulünü ve Aydınlatma Metni'nin okunduğunun teyidini ayrı ayrı istiyor. Onay verdiğiniz metnin sürümü, onay zamanıyla birlikte kaydediliyor.

Gizli kalır; onayınız olmadan ne adınız ne de işinizin ayrıntısı sitede yer alır. Sitede gördüğünüz 21 proje sayfası ve 10 müşteri adı, yayımladığımız işlerin tamamı. Teklif formuna yazdığınız açıklama bize gelen bildirimde kalır, bir proje sayfasına ya da tanıtım metnine dönüşmez. Adınızın yayımlanıp yayımlanmayacağını iş bittiğinde ayrıca sorarız.

Sunucuda, web sunucusunun internete kapattığı özel bir dizine kaydedilir ve saklama süresi dolunca kendiliğinden silinir. Belgeye internetten bir adresle ulaşılamaz, bu yüzden arama sonuçlarına düşmez. Form yalnız PDF ve Word kabul ediyor; 5 dosyadan fazlasını ve 10MB'ı geçen dosyayı reddediyor, türü uzantıdan değil içerikten doğruluyor. Sözleşmeli bir iş başlarsa belgeler proje kaydına geçer; başlamazsa temizlik görevi onları siler.

Yazdığımız kod size geçer; devrin kapsamı imzaladığınız sözleşmede yazılı olur. Böylece sistemi başka bir geliştiriciye açmak için bizden izin istemeniz gerekmez. Kodun altındaki açık kaynak bileşenler zaten kimsenin özel mülkü değil; devrin dışında kalan tek şey onlar. Hangi hakkın kimde kalacağını sözleşme imzalanmadan önce yazılı olarak görürsünüz.

Dahil. Formlardan gelen her bilgi sunucu tarafında yeniden doğrulanıyor; tarayıcıdan gelen hiçbir veriye olduğu gibi güvenilmiyor. Kendi teklif formumuz buna örnek: bot tuzağını, kendi sunucumuzda çalışan doğrulamayı ve iki onay kutusunu geçmeyen bir gönderim bize ulaşmıyor. Üçüncü taraf captcha kullanmıyoruz; ziyaret ölçümü için Google Analytics yalnız çerez bandında onay verirseniz çalışıyor.