Sistemin parçaları ve sınırları koddan önce belirleniyor.
Birden fazla kurum tek sistemde, bilgileri ayrı.
Tek kod tabanı, iki mağaza: iOS ve Android.
Yürüyen bir sistemi devralıp iyileştiriyoruz.
Yapay zekâyı yalnız işin gerektirdiği yerde.
Yönetim Yazılımları
Kim neyi ne zaman yapabilir, hangi kural kendiliğinden işler, kim hangi kaydı görebilir? Üçü de kurulumda tanımlanır; ekibiniz aynı kararı her hafta yeniden vermez.
Yönetim yazılımı, bir işletmenin iç işleyiş kuralını, kapasite sınırını ve hak bakiyesini kayda yazan kurum içi araçtır. Kural gün içinde değil kurulumda tanımlanır: hangi durum bakiyeye ne yapar, bir saat dilimi kaç kişi alır, kim hangi kaydı görebilir. Pilatesco'da iptal, gelmeme ve tamamlanan ders paket bakiyesine ayrı ayrı işliyor ve bu kararı kimse o anda vermiyor.
Pilatesco’da kapasiteyi tek bir sayı belirlemiyor: bir saat diliminin kaç kişilik olduğunu eğitmen, ekipman ve saat birlikte hesaplıyor. Bireysel seans ile grup dersi kendi kuralıyla açılıyor, dolu saat takvimde dolu görünüyor. İptal ile gelmemenin hakka ne yaptığı ayrı ayrı tanımlı, tamamlanan ders üçüncü bir durum. Kararı kimse o anda vermiyor; hangi durumun hakkı geri verdiğini kuralın nasıl tanımladığını ayrı bir yazıda açtık.
Diş kliniği CRM’inde yönetici hastanın planın neresinde olduğunu tek ekrandan görüyor. Plan takvimden, fatura defterden, ay sonu tablosu üçüncü bir yerden çıkarılmıyor; rapor, gün içinde tutulan kaydın başka bir açıdan okunmuş hali.
AlgoCar’da günlük iş tek zincirde ilerliyor. Bir iş açıldığı yerden kapandığı yere kadar aynı kayıt üstünde kalıyor, yöneticinin nerede kaldığını sorması gerekmiyor.
Üçünde de aynı sıra var: kural önce yazılıyor, takvim ve fatura sonra o kuralı okuyor. Kural değişince takvimi, faturayı ve raporu ayrı ayrı düzeltmek gerekmiyor; değişiklik tanımlandığı yerden her ekrana iniyor.
Sınırı da söyleyelim. Yönetim yazılımı kurum içine bakar: kural, kapasite, yetki ve görünürlük. Müşteriyle kurulan ilişkinin kendisi CRM sayfasının konusu; iş emrine bağlı stok hareketi ile fatura ERP sayfasının; kapanış kaydı olan tekrarlayan işin ölçülmesi iş süreç takibi sayfasının. Dördü aynı sistemde birleşebilir, ama kapsamları ayrı konuşulur.
Aynı teknik temel üstünde çalışıyoruz ve o temel kendi ürünlerimizin de temeli. AlgoCar ile AlgoKlima yayında olan kendi ürünlerimiz; bu tür yazılımın bakımını her gün kendi panellerimizde yapıyoruz, sizin sisteminiz de aynı ekipte kalıyor.
Kararın önceden yazılı olması altı yerde işe yarıyor:
Hangi durumun ne sonuç doğurduğu önceden tanımlı. Pilatesco'da iptal, gelmeme ve tamamlanan ders hakka ayrı işliyor; karar o anda verilmiyor.
Bir saat diliminin kaç kişilik olduğunu eğitmen, ekipman ve saat birlikte hesaplıyor. Bireysel seans ile grup dersi kendi kuralıyla açılıyor.
AlgoCar'da bir iş açıldığı yerden kapandığı yere kadar aynı kayıt üstünde ilerliyor; diş kliniğinde yönetici hastanın planın hangi adımında olduğunu tek yerden görüyor.
Vipkurum'da ders programı, sınıf, sınav ve ödeme kaydı tek yerde duruyor; öğretmen, veli ve yönetici aynı kayda kendi yetkisi kadar erişiyor.
Ay sonu tablosu için ikinci bir deftere ihtiyaç kalmıyor; rapor, gün içinde tutulan kaydın toplamı.
AlgoCar ile AlgoKlima kendi ürünlerimiz ve ikisi de yayında. Aynı tür yazılımın bakımını her gün kendi panellerimizde yapıyoruz; bakım bizim için teslim sonrası bir söz değil.
Her projede aynı dört aşamayı izliyoruz: planlama, mimari, modelleme, geliştirme.
Sürecimizi gör
Atölyeye gelen aracın etrafında kurduğumuz kendi servis yönetim yazılımımız. İş emri, tüketilen parça ve kesilen fatura tek zincirde ilerliyor; işletme ve muhasebe tarafı da aynı kayda bağlı. Bakım geçmişi plaka ve şasi kaydında durduğu için araç el değiştirdiğinde geçmişi kendisiyle geliyor.
Tedavi planı diş bazında kuruluyor ve haftalara yayılan seanslara bölünüyor. Randevu, planın hangi adımının ne zaman yapılacağına bağlı; plan değişince takvim de kayıyor. Fatura ve raporlar aynı hasta kaydından türüyor.
Bir saat diliminde kaç kişi ders alabileceğini eğitmen, ekipman ve saat birlikte belirliyor. Müşteri paket satın alıyor: rezervasyon bakiyeden bir ders hakkı düşüyor, iptal ile gelmeme bakiyeye farklı işliyor. Fatura satış anında kesiliyor, kullanım takvimden okunuyor.
Panel isteyen cümle bir ekran tarif ediyor; eksik olan ise soru listesi. Bir göstergenin altına yazılan üç satırı ve ekranda hiç görünmeyen üçüncüsünü okuyun.
OCR görüntüdeki harf şekillerini metne çeviriyor. Hangi okumanın gerektiğini belgenin kendisi belirliyor: harf mi, yeri belli bir işaret mi, ayrılacak bir bölge mi.
Otomasyon kelimesi hem bir fabrika hattını hem bir kurumun yönetim programının tamamını anlatıyor. İşletme sahibinin sorduğu şey ise başka: tek bir adımın elle yapılmaktan çıkması.
CRM müşteri ilişkileri yönetiminin kısaltması. Sizin işinizde hangi bilgiyi tutacağını belirleyen şey ise sektörünüz değil: müşteri ilişkisinin ağırlığı satıştan önce mi, sonra mı yaşıyor?
ERP'nin açılımı kurumsal kaynak planlaması; ama bir işletmenin bu yazılımla ne işi olduğu açılımdan değil, tek bir işin kaydının bugün kaç ayrı programdan geçtiğinden anlaşılıyor.
Tabloyu olduğu gibi aktarmak kolay görünür; oysa sütunların bir kısmı girilmiş veri, bir kısmı hesaplanmış sonuç, bir kısmının karşılığı eski araçta hiç yok. Hangisi taşınır, hangisi yeniden kurulur?
Teklif elinizde, bütçe listeyi kaldırmıyor. Hangi satırı silerseniz kaydı baştan kurarsınız, hangisini silerseniz hiçbir şey kaybetmezsiniz? Ölçüt fiyat değil: satır kayıt mı, kaydın okuması mı?
Keşif randevusu mekâna, servis talebi kurulu cihaza ya da yürüyen bir plana bağlanır. Ayrımı hangi kaydın taşıdığını üç işten örnekle açıyoruz.
Fark tutulan şeyde: CRM müşteriyle kurulan ilişkinin akışını tutar, yönetim yazılımı o akışı yöneten kuralı ve görünürlüğü. İkisini ayırınca hangi sorunun hangi ekrandan cevaplanacağını siz de baştan bilirsiniz. Diş kliniği CRM'inde hastanın planın hangi adımında olduğu ilişki kaydında duruyor; yöneticinin baktığı ay sonu tablosu da aynı kayıttan çıkıyor. İkisinin tek kayıt üstünde nasıl durduğunu aşağıdaki diş kliniği vakasında görebilirsiniz.
Değiştirebilirsiniz; kural baştan kayıt olarak tanımlandıysa değişiklik yeni bir sürüm beklemez. Kazancınız şu: iptalin bakiyeye ne yapacağını yeniden konuşmuyor, tanımlı olduğu yerde değiştiriyorsunuz. Pilatesco'da iptal, gelmeme ve tamamlanan dersin bakiyeye ne yaptığı sistemde tanımlı; hiçbir rezervasyonda yeniden karar verilmiyor. Sınır şurada: koda gömülmüş bir kural yine sürüm ister. AlgoRandevu'yu kuralın ürün ayarı olarak durduğu bir ürün olarak şu an inşa ediyoruz.
Kullanabilir; her ekip aynı kaydı kendi işi için okur, ikinci bir program açılmaz. Sizin için anlamı şu: aynı iş iki yere girilmiyor, ay sonunda eşleştirme kalmıyor. AlgoCar'da servis tarafı ile muhasebe tarafı aynı araç kaydına bağlı; iş emri, tüketilen parça ve fatura tek zincirde ilerliyor. Servis ile muhasebenin aynı kaydı nasıl paylaştığını aşağıdaki araç servisi vakasında görebilirsiniz.
Biz yapıyoruz; sistemi kuran ekip bakımını da sürdürüyor. Bakım için ikinci bir firma aramanız ya da kodu devralacak birini bulmanız gerekmiyor. AlgoCar kendi ürünümüz, yayında ve bugün de yeni özellik alıyor; aynı tür yazılımın bakımını her gün kendi panellerimizde yapıyoruz. Sisteminiz yayına girdikten sonra da aynı ekiple konuşursunuz, bakım üçüncü bir tarafa devredilmiyor.