Yazılım geliştirme, mimariden lansmana.

Sık sorulan sorular

• Tamamen uzaktan müşterilerle nasıl çalışıyorsunuz?

  Her işi baştan sona yazışarak yürütüyoruz. Ofisimiz yok; portföydeki 21 vaka çalışması bu düzende çıktı ve 10 müşterinin hiçbiriyle aynı odada oturmadık. Ekibinizin bize masa ayırması ya da ziyaret takvimi tutması gerekmiyor. Kararların nerede yazıya geçtiğini sistem mimarisi sayfasında okuyabilirsiniz.

• Tipik bir proje ne kadar sürer?

  Süreyi ekran sayısı değil, işinizde birbirinden ayrı yürümesi gereken süreç sayısı belirliyor. Randevu, hizmet planı ve faturalama ayrı ayrı kurulacaksa takvim buna göre uzuyor. Diş kliniği CRM'inde bu üçü ayrı akışlarda yürüyor ve hiçbiri diğerinin bir alanı değil. Kaç ayrı akışa ihtiyacınız olduğunu ilk görüşmede birlikte çıkarıyoruz.

• Bir projenin fiyatı nasıl belirleniyor?

  Fiyat, yazıya dökülmüş bir kapsamdan çıkıyor. Önce neyin yapılacağını ve neyin kapsam dışında kaldığını belgeliyoruz; rakam ondan sonra geliyor. Böylece elinizde sonradan büyüyen bir tahmin kalmıyor. Aynı hizmet başlığı her işte aynı fiyatı etmez: tek ürünlü bir katalog ile donanım seçimi olan bir satış akışı aynı iş değil.

• Hangi sektörlerle çalışıyorsunuz?

  Eğitim, otomotiv, saha servisi ve perakendeyle çalıştık. Ama hizmet başlıklarımız sektöre göre bölünmüyor; işinizin hangi bilgiyi nasıl tuttuğuna göre ayrılıyor. Vipkurum eğitimde yedi kurumu aynı sistem üstünde taşıyor; her kurum kendi alan adından giriyor ve bilgisi komşu kuruma açılmıyor. Sektörünüz bu listede yoksa da işin şekli tanıdık olabilir.

• Lansmandan sonra da destek veriyor musunuz?

  Veriyoruz. Lansman bir teslim tarihi değil, sistemin ilk çalışma günü; canlıya çıktıktan sonra ekibiniz yalnız kalmıyor. AlgoKlima'nın sürüm geçişini, veri göçünü ve destek yükünü kendi ürünümüz olduğu için biz taşıyoruz. Bakımın neyi kapsadığını ve neyin yeni özellik sayıldığını teklifte madde madde yazıyoruz.