TR EN
Teklif al
Tüm hizmetleri gör
Web Yazılım

Tanıtım sayfaları ve talep formu tek uygulamada.

Sistem Mimarisi

Sistemin parçaları ve sınırları koddan önce belirleniyor.

Kurumsal Yazılım

Birden fazla kurum tek sistemde, bilgileri ayrı.

Mobil Uygulama

Tek kod tabanı, iki mağaza: iOS ve Android.

Yazılım Danışmanlığı

Yürüyen bir sistemi devralıp iyileştiriyoruz.

Yapay Zeka Danışmanlığı

Yapay zekâyı yalnız işin gerektirdiği yerde.

Teklif al
TR EN

CRM · Ümraniye

Ümraniye markaları için CRM

Mekanik taahhüt işinde ekip tek adrese bağlı değil: aynı montajcı sabah bir müşterinin sahasında, öğleden sonra başkasının. Ümraniye'de iş Esenşehir'deki yapı adalarıyla Alemdağ Caddesi boyunca dağılmışsa, aynı ekip gün içinde birkaç kez yer değiştiriyor. O yüzden müşteri kaydının tutması gereken şey çalışılan saat değil, kimin hangi sahada kaldığı. Şantiye personel takibinde bu soruyu kaydın kendisine bağladık.

Teklif al Projenizi anlatın

CRM — Ümraniye

Ümraniye'de mekanik taahhüt, iklimlendirme servisi ve imalat atölyesi iç içe çalışıyor; ortak yanları işin müşterinin sahasında geçmesi ve o sahanın geçici olması. Geçici sahada kapıya cihaz takılacak kalıcı bir bina da bulunmuyor. Bu ilçenin çalışma biçimine en yakın işimiz şantiye personel takibi. Örtüşmediği yer açık: inşaat sahası için yazıldı; iklimlendirme bakım sözleşmesi ya da imalat vardiya planı için gösterecek işimiz yok. Taşınabilen kısım şu: kaydın üstünde kişi ile saha birlikte duruyor, saha adı listeden seçilen bir alan değil. Laravel kayıtları karşılıyor, MySQL tutuyor, saha uygulaması React Native (Expo) ile personelin kendi telefonunda çalışıyor.

  • Bir giriş kaydı iki bilgiyi birden taşıyor: QR kod kimin okuttuğunu, konum hangi sahada olduğunu belirliyor.
  • Aynı montajcının farklı müşteri sahalarındaki süresi ayrı ayrı duruyor; bir kişinin günü tek bir adrese yuvarlanmıyor.
  • Kapsam sınırı yazılı: sistem inşaat sahası için kuruldu, bakım sözleşmesi yönetimi ya da imalat vardiya planlaması için gösterecek işimiz yok.

Neden Algoriel

  • Randevu, plan ve fatura ayrı ayrı

    Diş kliniği CRM'inde tedavi planı diş bazında tutuluyor; randevu planın adımına bağlı, plan kayınca takvim de kayıyor.

  • Talep tipi baştan ayrılır

    Diotek'te keşif randevusu ile servis çağrısı iki ayrı akış; ikisi aynı formdan geçmiyor.

  • İkinci belge açılmıyor

    Tahlil.com'da değerler giriliyor, uzman yorumu aynı kaydın üstüne yazılıyor; sonuç tek yerde duruyor.

  • Geçmiş cihazın altında

    AlgoKlima'da servis geçmişi kişiye değil cihaza bağlı; cihaz el değiştirse de geçmişi onunla kalıyor.

Ne inşa ediyoruz

CRM

  • Adım adım ilerleyen hizmet planı

    Çok seanslı bir tedavi ya da bakım programı, randevulardan ayrı bir plan olarak tutulur. Diş kliniği CRM'inde plan diş bazında kuruluyor ve haftalara yayılan seanslara bölünüyor.

  • Plana bağlı randevular

    Her randevu planın bir adımına bağlanır. Plan değiştiğinde ya da araya yeni bir seans girdiğinde takvim de buna göre güncellenir.

  • Paket ve üyelik hakları

    Paketle satılan derslerde ya da hizmetlerde kalan hak müşterinin kartında görünür. Pilatesco'da rezervasyon yapıldığında paketten bir ders düşüyor; iptal ile gelmeme farklı kurallarla işliyor.

  • Cihaz bazında servis geçmişi

    Servis verdiğiniz cihazların garanti, bakım ve arıza geçmişi kişiye değil cihaza bağlı tutulur. AlgoKlima'da aynı adresteki üç klimanın dosyası birbirine karışmıyor.

  • Sahibi değişse de korunan geçmiş

    Cihaz başka birine geçtiğinde geçmişi cihazla birlikte kalır; yeni müşterinin kartına baştan yazılmaz.

  • Yapılan iş ile fatura aynı yerde

    Yapılan işlem müşterinin kaydında durduğu için faturalanan ile uygulanan aynı yerden okunur ve bilgiler iki kez girilmez.

Buna benzer çalışmalar

CRM · Vaka çalışması

Şantiye personel takibi — kayıt kişiyi ve sahayı birlikte tutuyor

Şantiye kalıcı bir adres değil; kapıya turnike kurulmuyor ve personel sahalar arasında dolaşıyor. Sistemi bu koşula göre kurduk: giriş çıkış QR kod ve konum doğrulamasıyla kaydediliyor, QR kod kimin okuttuğunu belirliyor, konum hangi sahada olduğunu. İki bilgi tek kayıtta birleştiği için saha adı elle seçilen bir alan olmuyor ve aynı kişinin farklı sahalardaki süresi karışmadan ayrı duruyor. Saha uygulaması React Native (Expo) ile personelin telefonunda çalışıyor, Laravel kayıtları karşılıyor, MySQL tutuyor; iş bittiğinde sahada sökülecek donanım kalmıyor.

Vaka çalışmasını okuyun →

Ümraniye ekipleriyle uzaktan çalışmak

Ofisimiz yok; bu şehirdeki işleri de uzaktan yürütüyoruz ve yerinde destek vermiyoruz. Ne yapıldığı ve neden öyle yapıldığı yazılı duruyor. Ortaklıkla geliştirdiğimiz işler proje sayfalarında işaretli.

  • İlk sürüm çalışan bir parçayla çıkar, ek yetenekler sonra eklenir.
  • Bildiğimiz müşterilerimizin tamamı Türkiye'de.
  • Kararlar yazılı duruyor, ilerleme çalışan ekranlardan görünüyor.

Sık sorulan sorular

  • Sahalarımıza cihaz kurmamız gerekiyor mu?

    Hayır. Sistem personelin kendi telefonunda çalışıyor; kapıya takılacak bir donanım yok. İş bittiğinde sahada sökülecek, taşınacak ya da yerine yenisi kurulacak bir cihaz da kalmıyor.

  • İşimiz inşaat değil, mekanik taahhüt. Bu kayıt bize ne söylüyor?

    Sistemin inşaat sahası için yazıldığını olduğu gibi söylüyoruz; bakım sözleşmesi ya da imalat vardiya planı için gösterecek işimiz yok. Taşınabilen kısım kaydın biçimi: kişi ile saha aynı satırda duruyor.

  • Personel yanlış sahayı seçerse ne oluyor?

    Seçmiyor. Sahayı konum belirliyor, kimin okuttuğunu QR kod belirliyor; ikisi tek kayıtta birleşiyor. Saha adı elle doldurulan bir alan olmadığı için yanlış seçim diye bir adım da yok.

  • Ümraniye'de bir ekibiniz var mı?

    Yok; ekip bütünüyle uzaktan çalışıyor, sahaya kimse gönderilmiyor. Kurulumda konuştuğumuz şey de ziyaret değil, hangi sahanın hangi müşteriye ait sayılacağı ve giriş kaydının hangi bilgiyle doğrulanacağı.

CRM — diğer şehirler

Bu hizmeti yayımladığımız diğer şehirler aşağıda, il başlıkları altında gruplu.

Bu konumdaki diğer hizmetler

Müşteri takibinizi tek sisteme toplamak ister misiniz?

Teklif al ya da hizmeti açın