TR EN
Teklif al
Tüm hizmetleri gör
Web Yazılım

Tanıtım sayfaları ve talep formu tek uygulamada.

Sistem Mimarisi

Sistemin parçaları ve sınırları koddan önce belirleniyor.

Kurumsal Yazılım

Birden fazla kurum tek sistemde, bilgileri ayrı.

Mobil Uygulama

Tek kod tabanı, iki mağaza: iOS ve Android.

Yazılım Danışmanlığı

Yürüyen bir sistemi devralıp iyileştiriyoruz.

Yapay Zeka Danışmanlığı

Yapay zekâyı yalnız işin gerektirdiği yerde.

Teklif al
TR EN

CRM · Tuzla

Tuzla markaları için CRM

Ağır imalatta planlı bakım takvime yazılıyor, arıza ise takvimi tanımıyor. Bakım penceresi ancak hat durunca açılıyorsa, bekleyemeyen çağrı hat çalışırken geliyor. İkisi aynı müşterinin altında duruyor, ama aynı iş değil. Tuzla'nın Aydınlı ve Orhanlı hattında CRM tarafında sorulan soru bu: iki iş tipi tek kayıtta birbirine mi karışacak, yoksa ayrı ayrı mı duracak. AlgoCar'ı tam bu ayrım üzerine kurduk; kendi ürünümüz, bakımını biz sürdürüyoruz.

Teklif al Projenizi anlatın

CRM — Tuzla

Ağır imalatta aynı alıcı yıl içinde iki tür iş açabiliyor: sözleşmeli bakım ile beklenmedik onarım. Tuzla'nın tersane ve ağır imalat hattı bu işin yoğunlaştığı yer. İkisi de aynı raftan parça çekiyor, ama farklı aciliyetle ilerliyor. Bu ilçenin sektör profiline en yakın işimiz AlgoCar. Örtüşmediği yeri açıkça söylüyoruz: araç servisi için yazıldı, gemi ya da denizcilik yazılımı olarak gösterecek işimiz yok ve tersane operasyonuna göre kurulmadı. Taşınan şey iş tipinin kayıt içinde nasıl ayrıldığı. Çekirdek Laravel'de, kayıt MySQL'de, önbellek Redis'te; panel ekranlarını Inertia getiriyor, saha tarafı React Native (Expo) ile aynı çekirdeğe yazıyor. Tesise giden kimse yok, ekip uzaktan çalışıyor.

  • Planlı bakım ve arıza onarımı kendi iş tipiyle açılıyor; parça hangi tipten tüketilirse tüketilsin aynı depodan iniyor, depo ikiye bölünmüyor.
  • Parçanın stoktan düşmesi iş emrine yazıldığı anda oluyor; hattın durduğu dar bakım penceresinde ikinci bir depo ekranı doldurulmuyor.
  • Sınırı da söylüyoruz: AlgoCar araç servisine göre kuruldu, tersane ve denizcilik operasyonu için gösterecek işimiz yok.

Neden Algoriel

  • Randevu, plan ve fatura ayrı ayrı

    Diş kliniği CRM'inde tedavi planı diş bazında tutuluyor; randevu planın adımına bağlı, plan kayınca takvim de kayıyor.

  • Talep tipi baştan ayrılır

    Diotek'te keşif randevusu ile servis çağrısı iki ayrı akış; ikisi aynı formdan geçmiyor.

  • İkinci belge açılmıyor

    Tahlil.com'da değerler giriliyor, uzman yorumu aynı kaydın üstüne yazılıyor; sonuç tek yerde duruyor.

  • Geçmiş cihazın altında

    AlgoKlima'da servis geçmişi kişiye değil cihaza bağlı; cihaz el değiştirse de geçmişi onunla kalıyor.

Ne inşa ediyoruz

CRM

  • Adım adım ilerleyen hizmet planı

    Çok seanslı bir tedavi ya da bakım programı, randevulardan ayrı bir plan olarak tutulur. Diş kliniği CRM'inde plan diş bazında kuruluyor ve haftalara yayılan seanslara bölünüyor.

  • Plana bağlı randevular

    Her randevu planın bir adımına bağlanır. Plan değiştiğinde ya da araya yeni bir seans girdiğinde takvim de buna göre güncellenir.

  • Paket ve üyelik hakları

    Paketle satılan derslerde ya da hizmetlerde kalan hak müşterinin kartında görünür. Pilatesco'da rezervasyon yapıldığında paketten bir ders düşüyor; iptal ile gelmeme farklı kurallarla işliyor.

  • Cihaz bazında servis geçmişi

    Servis verdiğiniz cihazların garanti, bakım ve arıza geçmişi kişiye değil cihaza bağlı tutulur. AlgoKlima'da aynı adresteki üç klimanın dosyası birbirine karışmıyor.

  • Sahibi değişse de korunan geçmiş

    Cihaz başka birine geçtiğinde geçmişi cihazla birlikte kalır; yeni müşterinin kartına baştan yazılmaz.

  • Yapılan iş ile fatura aynı yerde

    Yapılan işlem müşterinin kaydında durduğu için faturalanan ile uygulanan aynı yerden okunur ve bilgiler iki kez girilmez.

Buna benzer çalışmalar

CRM · Vaka çalışması

AlgoCar — planlı iş ile çağrı ayrı açılıyor, parça tek depodan iniyor

Kendi ürünümüz; müşteriye teslim edilmiş değil, bakımını sürdürdüğümüz bir servis yönetim sistemi. Ayrım şurada: takvime yazılan iş ile beklenmeden gelen çağrı ayrı iş tipleri olarak açılıyor, ikisi de aynı müşterinin altında toplanıyor. Parça tarafında bölünme yok — hangi tipten tüketilirse tüketilsin aynı depodan iniyor ve düşüm, parçanın iş emrine yazıldığı anda gerçekleşiyor. Fatura da aynı emirden kesiliyor, işletme ile muhasebe tarafı ayrı programlarda eşleştirilmiyor. Kapsamı olduğu gibi yazıyoruz: AlgoCar araç servisi için kuruldu; tersane, gemi ve denizcilik operasyonu için gösterecek işimiz yok.

Vaka çalışmasını okuyun →

Tuzla ekipleriyle uzaktan çalışmak

Ofisimiz yok; bu şehirdeki işleri de uzaktan yürütüyoruz ve yerinde destek vermiyoruz. Ne yapıldığı ve neden öyle yapıldığı yazılı duruyor. Ortaklıkla geliştirdiğimiz işler proje sayfalarında işaretli.

  • İlk sürüm çalışan bir parçayla çıkar, ek yetenekler sonra eklenir.
  • Bildiğimiz müşterilerimizin tamamı Türkiye'de.
  • Kararlar yazılı duruyor, ilerleme çalışan ekranlardan görünüyor.

Sık sorulan sorular

  • Kurulum için tesise gelen bir ekibiniz var mı?

    Yok, iş bütünüyle uzaktan yürüyor. Başlangıç noktası kod değil bir karar: bakım işinin ve arıza çağrısının kayıtta nerede ayrılacağını birlikte belirliyoruz, geliştirme ondan sonra başlıyor.

  • Bizim işimiz araç servisi değil, ağır imalat bakımı. AlgoCar ne söylüyor?

    AlgoCar'ın araç servisi için yazıldığını olduğu gibi söylüyoruz. Taşınan şey araç ekranları değil, iş tipinin kayıttaki ayrımı: planlı iş ile çağrı ayrı açılıyor, parça ikisinden de tek depodan iniyor.

  • Gemi ya da tersane yazılımı yapıyor musunuz?

    Hayır. Portföyümüzde denizcilik işi yok, olduğunu da söylemeyiz. Anlattığımız şey bakım ve onarım kaydının biçimi; o biçim tesiste de atölyede de aynı çalışıyor.

  • Bakım penceresi dar, ekip depo ekranıyla uğraşamıyor.

    Uğraşmıyor da. Parçanın stoktan düşmesi iş emrine yazıldığı anda oluyor; ikinci bir ekranın doldurulması beklenmiyor. Depo hareketi, iş kapandığı anda görünüyor.

CRM — diğer şehirler

Bu hizmeti yayımladığımız diğer şehirler aşağıda, il başlıkları altında gruplu.

Bu konumdaki diğer hizmetler

Müşteri takibinizi tek sisteme toplamak ister misiniz?

Teklif al ya da hizmeti açın