TR EN
Teklif al
Tüm hizmetleri gör
Web Yazılım

Tanıtım sayfaları ve talep formu tek uygulamada.

Sistem Mimarisi

Sistemin parçaları ve sınırları koddan önce belirleniyor.

Kurumsal Yazılım

Birden fazla kurum tek sistemde, bilgileri ayrı.

Mobil Uygulama

Tek kod tabanı, iki mağaza: iOS ve Android.

Yazılım Danışmanlığı

Yürüyen bir sistemi devralıp iyileştiriyoruz.

Yapay Zeka Danışmanlığı

Yapay zekâyı yalnız işin gerektirdiği yerde.

Teklif al
TR EN

İş Süreç Takibi · Ümraniye

Ümraniye markaları için İş Süreç Takibi

Bakım ve arıza işi telefonla açılıyorsa kaydı teknisyenin defterinde kalıyor; Ümraniye'de Dudullu OSB çevresindeki servis işlerinde tanıdık bir düzen. Ümraniye iş süreç takip yazılımı arayan bir mekanik taahhüt ya da iklimlendirme servis firmasında izlenmesi gereken şey personelin saati değil, çağrının hangi aşamada olduğudur. AlgoKlima'yı çağrı ekseninde kurduk: çağrı cihaza açılır, teknisyene bağlanır, kapanışı sahada olur.

Teklif al Projenizi anlatın

İş Süreç Takibi — Ümraniye

Ümraniye'nin dokusu Dudullu OSB: mekanik taahhüt, iklimlendirme servisi ve imalat KOBİ'si iç içe. Bakım işi tek adreste bitmiyorsa aynı işletmede birden çok cihaz duruyor ve servis ekibi gün içinde adres değiştiriyor. Bu ilçenin işleyişine en çok benzeyen sistemimiz AlgoKlima; iklimlendirme servisi ürünün kendi sektörü. Bu yüzden çağrı adrese değil cihaza açılıyor, aynı adresteki cihazların dosyaları ayrı duruyor. Kazan dairesinde ya da makine altında kapsama fiilen bitiyor; çağrının kapandığı an çoğu zaman orası oluyor. Kayıt o anda telefonun yerel kuyruğuna yazılıyor. Fiziksel ofisimiz yok; ekip tamamen uzaktan çalışıyor, bu bir eksiklik değil.

  • Kayıt adrese değil cihaza bağlanıyor; çağrı o cihazın dosyasının üstüne açılıyor ve cihaz başka bir müşteriye geçtiğinde servis geçmişi onunla birlikte gidiyor.
  • Çağrıyı açmak da kapatmak da bağlantı beklemiyor; kayıt telefonun yerel kuyruğuna düşüyor, ağ geri geldiğinde kuyruk yazılma sırasıyla boşalıyor, hiçbir satır atlanmıyor.
  • Kapanan çağrı cihazın garanti, bakım ve arıza dosyasına düşüyor; bir sonraki çağrı açıldığında aynı cihazın önceki kapanışları orada duruyor, tekrar eden arıza görünür hâle geliyor.

Neden Algoriel

  • İnternet yokken de çalışır

    Saha uygulaması bağlantı yokken kaydı almaya devam ediyor; bağlantı gelince biriken kayıtlar sırasıyla sunucuya geçiyor. AlgoKlima'da böyle işliyor.

  • Cihaz yerine QR ve konum

    Sabit turnike kurulamayan yerlerde giriş ve çıkış QR kod ile konum okumasından alınıyor; hak ediş doğrudan bu okumalardan çıkıyor.

  • Kayıt akşama kalmıyor

    İş sahada kapanıyor; ofis günün sonunu beklemeden hangi işin hangi aşamada olduğunu görüyor.

  • Panel ve saha aynı yerden okur

    Ofisteki panel ile sahadaki uygulama aynı bilgiyi okuyor; yanında ikinci bir tablo tutmanız gerekmiyor.

Ne inşa ediyoruz

İş Süreç Takibi

  • Kaydın neye bağlandığı

    Süreci soyut bir harita olarak çizmek yerine kaydın neye bağlanacağını belirliyoruz. Şantiye personel takibinde bir satır personele ve sahaya birlikte bağlı, bu ikisi hiç ayrılmıyor. AlgoRandevu'da randevunun kişiye, odaya ya da ekipmana bağlanabildiği yapıyı şu an inşa ediyoruz.

  • Açık kalan kayıt

    Gerçek zamanlı gösterge yerine tek kural: eşleşen giriş ile çıkış süreyi üretir, çıkışı okutulmamış giriş açık kalır. İşin nerede takıldığı bu boşluktan görünür.

  • Kimin nerede olduğunun kayda geçmesi

    Bir satır hem kişiyi hem sahayı taşıdığı için toplamlar saha bazında ayrışıyor. Aynı personel ay içinde iki farklı şantiyede çalıştığında süreleri tek torbaya girmiyor.

  • İtiraz edildiğinde geriye kalan dayanak

    Hak ediş kayıt çiftlerinden üretildiği için ay sonunda tartışılan sayının arkasında zaman ve konum damgalı bir kayıt duruyor. Karşılaştırılacak paralel bir hesap tablosu yok; itiraz doğrudan kaydın üstünde konuşuluyor.

  • Kaydın kapsama dışında da alınması

    AlgoKlima'nın servis akışında zincir, ağın bittiği yerde kopmuyor. Bağlantı döndüğünde bekleyen kayıtlar oluşturulma sırasına göre işleniyor; aynı kayda sahadan ve ofisten gelen değişiklikler çakışma çözümüyle tek kayıtta birleşiyor.

  • Süreç kuralının koda gömülmemesi

    Bir adımın süresi ve arka arkaya diziliş aralığı gibi kurallar sektöre gömülmesin, ürün ayarı olarak kalsın istiyoruz; kural değiştiğinde yeni sürüm gerekmesin. Bu yapıyı AlgoRandevu'da şu an inşa ediyoruz.

Buna benzer çalışmalar

İş Süreç Takibi · Vaka çalışması

AlgoKlima servis yönetimi — çağrı cihaza açılır, sahada kapanır, dosyaya düşer

Klima, kombi ve beyaz eşya servisleri için geliştirdiğimiz kendi ürünümüz; müşteriye teslim edilmiş bir iş değil, bakımını sürdürdüğümüz bir sistem. Çağrı cihaza açılıyor, teknisyene bağlanıyor, sahada kapanıyor; kapanış o cihazın garanti, bakım ve arıza dosyasına düşüyor. Ofis paneli ile saha uygulamasının aynı çağrıyı ayrı ayrı değiştirebilmesi asıl zorluktu; çakışma çözümü iki değişikliği tek kayıtta birleştiriyor, ofiste ve sahada iki ayrı gerçek kalmıyor. Panel Laravel ve Inertia üstünde, arayüz Tailwind ile; saha uygulaması React Native (Expo), veri MySQL'de, okuma yükü Redis'te.

Vaka çalışmasını okuyun →

Ümraniye ekipleriyle uzaktan çalışmak

Ofisimiz yok; bu şehirdeki işleri de uzaktan yürütüyoruz ve yerinde destek vermiyoruz. Ne yapıldığı ve neden öyle yapıldığı yazılı duruyor. Ortaklıkla geliştirdiğimiz işler proje sayfalarında işaretli.

  • İlk sürüm çalışan bir parçayla çıkar, ek yetenekler sonra eklenir.
  • Bildiğimiz müşterilerimizin tamamı Türkiye'de.
  • Kararlar yazılı duruyor, ilerleme çalışan ekranlardan görünüyor.

Sık sorulan sorular

  • Uzaktan çalışıyorsunuz; kurulum için sahaya gelmeniz gerekmiyor mu?

    Fiziksel ofisimiz yok. Sahaya konulan bir donanım da yok: uygulama teknisyenin kendi telefonuna iniyor, cihazlar ve çağrı tipleri panelden tanımlanıyor. Kurulum montaj değil, tanımlama işi.

  • Makine altında ya da kazan dairesinde açılan çağrıya ne oluyor?

    Çağrı orada açılıyor, orada kapanıyor. Kayıt telefonun kuyruğunda bekliyor, ağ geri geldiğinde kuyruk yazılma sırasıyla boşalıyor. Aynı çağrıya ofisten dokunulmuşsa iki değişiklik çakışma çözümünden geçip birleşiyor.

  • Hazır bir iş takip programı bize yetmez mi?

    Takvim ve iş emri listesi işinizi görüyorsa gerek yok, bunu peşinen söyleriz. Sınır, çağrının aynı cihazın servis geçmişine bağlanması gerektiği yerde başlıyor. Ölçmediğimiz bir kazanç rakamı yazmıyoruz.

  • Kullandığımız muhasebe ve stok sistemine bağlanabilir mi?

    Bağlanabilir, ama önce iki karar gerekiyor: çağrı hangi tarafta açılıyor, iki taraf aynı çağrıyı değiştirdiğinde hangi hâli kalıyor. Bu ikisi netleşmeden kurulan bağlantı, ay kapanışında uyuşmayan iki liste üretiyor.

İş Süreç Takibi — diğer şehirler

Bu hizmeti yayımladığımız diğer şehirler aşağıda, il başlıkları altında gruplu.

Bu konumdaki diğer hizmetler

Ay sonundaki sayının arkasında bugün ne duruyor?

Teklif al ya da hizmeti açın