Teklif al

İş Süreç Takibi · Üsküdar

Üsküdar markaları için İş Süreç Takibi

Ön masada sorulan şey çoğu kez saat değil sıra: bu hasta nerede kaldı, bir sonraki adım hangisi? Üsküdar'da Bağlarbaşı ve Çengelköy hattındaki bir muayenehanede aynı kişi haftalarca geri dönüyorsa cevabı masadaki bir kart taşıyor. Bir diş kliniği için geliştirdiğimiz CRM'de sıra kartta değil planın kendisinde duruyor; hangi adımın sırada olduğu randevu yazılmamışken de okunabiliyor.

İş Süreç Takibi — Üsküdar

Üsküdar'ın kurum dokusu sağlık, eğitim ve randevuyla çalışan hizmet ofislerinden oluşuyor; Altunizade çevresinde bu üçü birkaç sokağa sığıyor. İşiniz tek görüşmede bitmiyorsa Üsküdar iş süreç takip yazılımında izlenmesi gereken şey personelin saati değil, kişinin planın neresinde durduğu oluyor. Bu ilçenin işletme profiline en yakın işimiz bir diş kliniği için geliştirdiğimiz CRM. Örtüşmediği nokta şu: tek klinik içinde kuruldu, birden çok noktaya yayılmış bir kurumun ortak hasta kaydı ve merkez raporlaması için elimizde gösterecek bir iş yok. Laravel planı ve randevu akışını yürütüyor, MySQL hasta, plan ve fatura kayıtlarını tutuyor.

  • Sıra planın üstünde duruyor: hangi dişe hangi işlemin, kaçıncı seansta yapılacağı plan kaydında sıralı hâlde bekliyor ve randevu açılmadan da okunabiliyor.
  • Randevu tek başına bir saat değil, planın belirli bir adımının karşılığı; adım ileri alındığında ya da araya seans girdiğinde takvim onunla birlikte kayıyor.
  • Klinik yöneticisi hastanın planın neresinde olduğunu tek ekrandan görüyor; tamamlanan, bekleyen ve henüz tarih verilmemiş adımlar aynı listede yan yana duruyor.

Neden Algoriel

  • İnternet yokken de çalışır

    Saha uygulaması bağlantı yokken kaydı almaya devam ediyor; bağlantı gelince biriken kayıtlar sırasıyla sunucuya geçiyor. AlgoKlima'da böyle işliyor.

  • Cihaz yerine QR ve konum

    Sabit turnike kurulamayan yerlerde giriş ve çıkış QR kod ile konum okumasından alınıyor; hak ediş doğrudan bu okumalardan çıkıyor.

  • Kayıt akşama kalmıyor

    İş sahada kapanıyor; ofis günün sonunu beklemeden hangi işin hangi aşamada olduğunu görüyor.

  • Panel ve saha aynı yerden okur

    Ofisteki panel ile sahadaki uygulama aynı bilgiyi okuyor; yanında ikinci bir tablo tutmanız gerekmiyor.

Ne inşa ediyoruz

İş Süreç Takibi
  • Kaydın neye bağlandığı

    Süreci soyut bir harita olarak çizmek yerine kaydın neye bağlanacağını belirliyoruz. Şantiye personel takibinde bir satır personele ve sahaya birlikte bağlı, bu ikisi hiç ayrılmıyor. AlgoRandevu'da randevunun kişiye, odaya ya da ekipmana bağlanabildiği yapıyı şu an inşa ediyoruz.

  • Açık kalan kayıt

    Gerçek zamanlı gösterge yerine tek kural: eşleşen giriş ile çıkış süreyi üretir, çıkışı okutulmamış giriş açık kalır. İşin nerede takıldığı bu boşluktan görünür.

  • Kimin nerede olduğunun kayda geçmesi

    Bir satır hem kişiyi hem sahayı taşıdığı için toplamlar saha bazında ayrışıyor. Aynı personel ay içinde iki farklı şantiyede çalıştığında süreleri tek torbaya girmiyor.

  • İtiraz edildiğinde geriye kalan dayanak

    Hak ediş kayıt çiftlerinden üretildiği için ay sonunda tartışılan sayının arkasında zaman ve konum damgalı bir kayıt duruyor. Karşılaştırılacak paralel bir hesap tablosu yok; itiraz doğrudan kaydın üstünde konuşuluyor.

  • Kaydın kapsama dışında da alınması

    AlgoKlima'nın servis akışında zincir, ağın bittiği yerde kopmuyor. Bağlantı döndüğünde bekleyen kayıtlar oluşturulma sırasına göre işleniyor; aynı kayda sahadan ve ofisten gelen değişiklikler çakışma çözümüyle tek kayıtta birleşiyor.

  • Süreç kuralının koda gömülmemesi

    Bir adımın süresi ve arka arkaya diziliş aralığı gibi kurallar sektöre gömülmesin, ürün ayarı olarak kalsın istiyoruz; kural değiştiğinde yeni sürüm gerekmesin. Bu yapıyı AlgoRandevu'da şu an inşa ediyoruz.

Buna benzer çalışmalar

İş Süreç Takibi · Vaka çalışması

Diş kliniği CRM — sıra planın üstünde, randevu bir adımın karşılığı

Tedavi planı diş bazında kuruluyor ve haftalara yayılan sıralı seanslara bölünüyor; hangi adımın sırada olduğu randevu defterinden değil planın kendisinden okunuyor. Her randevu bu adımlardan birinin karşılığı olarak açılıyor, bu yüzden plan değiştiğinde takvim de onunla birlikte kayıyor ve geride hiçbir şeye bağlı olmayan bir saat kalmıyor. Klinik yöneticisi hastanın nerede durduğunu tek ekrandan görüyor: tamamlanan adım, bekleyen adım ve henüz tarihi olmayan adım yan yana. Laravel planı ve randevu akışını yürütüyor, MySQL hasta ve plan kayıtlarını tutuyor.

Vaka çalışmasını okuyun →

Üsküdar ekipleriyle uzaktan çalışmak

Ofisimiz yok; bu şehirdeki işleri de uzaktan yürütüyoruz ve yerinde destek vermiyoruz. Ne yapıldığı ve neden öyle yapıldığı yazılı duruyor. Ortaklıkla geliştirdiğimiz işler proje sayfalarında işaretli.

  • İlk sürüm çalışan bir parçayla çıkar, ek yetenekler sonra eklenir.
  • Bildiğimiz müşterilerimizin tamamı Türkiye'de.
  • Kararlar yazılı duruyor, ilerleme çalışan ekranlardan görünüyor.

Sık sorulan sorular

  • Hasta üç hafta sonra dönüyor. Sırada ne olduğunu kim hatırlıyor?

    Kimsenin hatırlaması gerekmiyor, planın kendisi taşıyor. Adımlar sıralı hâlde plan kaydında duruyor, bir sonraki adım randevu açılmadan önce de belli. Ön masadaki kişi değiştiğinde bilgi onunla birlikte gitmiyor.

  • Planın ortasına bir seans ekleniyor. Sonraki randevulara ne oluyor?

    Randevu, planın hangi adımına ait olduğunu üstünde taşıyor. Araya seans girdiğinde sonraki adımlar sıradaki yerlerini koruyarak kayıyor; takvimde neyin parçası olduğu belirsiz bir saat kalmıyor.

  • Muayenehanemizde iki koltuk var, ikisi de aynı hastaya bakabiliyor. Plan koltukla mı hastayla mı ilerliyor?

    Plan hastanın kendi kaydında duruyor; hangi koltukta oturduğu adımların sırasını değiştirmiyor. Bir adım tamamlandığında sıra ilerliyor ve hasta bir sonraki seansa aynı planla dönüyor.

  • Sizinle nasıl çalışıyoruz, kliniğe gelen bir ekip mi var?

    Yok. Fiziksel ofisimiz yok, iş baştan sona uzaktan yürüyor. Kurulum bir montaj işi değil: işlem türleri, plan adımları ve randevu kuralları panelden giriliyor. Konuşulması gereken asıl şey sıranın hangi kayıtta duracağı.

Ay sonundaki sayının arkasında bugün ne duruyor?