Teklif al

İş Süreç Takibi · Pendik

Pendik markaları için İş Süreç Takibi

Planlı bakım takvimden çıkar, arıza çağrısı telefondan gelir. İkisi de aynı raftan parça götürür; gün içinde o parça çoğu zaman servis aracının bagajından çıkar. Pendik'te Kurtköy ve Şeyhli çevresinde çok noktalı bir servis örgütü yürütüyorsanız takip tam burada kopuyor. Pendik iş süreç takip yazılımı sorusu da burada başlıyor: iş hangi tipte açıldı, parça hangi işe yazıldı. AlgoCar bu ayrımın üstüne kuruldu; kendi ürünümüz, bakımını biz sürdürüyoruz.

İş Süreç Takibi — Pendik

Pendik'in dokusunda Anadolu yakası imalat KOBİ'leri ile çok noktalı servis örgütleri iç içe. Hem kurulum hem servis yapıyorsanız ilkbaharda kurduğunuz makine sonbaharda arıza kaydı olarak geri geliyor. Bu ilçenin sektör profiline en yakın işimiz AlgoCar. Nerede örtüşmediğini de yazalım: AlgoCar'da izlenen birim kişi değil iş emri. Vardiya, mesai ve puantaj hesabı o kapsamın dışında; burada anlatılan süreç takibi saat takibi değil. Servis aracının taşıdığı parçayı ayrı bir ambar gibi yönetmek de orada denenmedi. Altta tek bir teknik temel var: Laravel işi yürütüyor, MySQL kaydı tutuyor, Redis okuma yükünü alıyor, panel Inertia üstünde duruyor, teknisyenin telefonundaki taraf React Native (Expo). Kurulum için kimse yola çıkmıyor; ekip baştan uzaktan çalışıyor.

  • Planlı bakım ile arıza çağrısı ayrı iş tipi olarak açılıyor; birinin kuyruğu diğerinin sırasını gizlemiyor, her tip kendi akışında ilerliyor.
  • Parça hangi işte gittiyse o işin kaydına yazılıyor; iki iş tipi tek rafa baktığı için raf ikiye bölünmüyor.
  • Bir işin hangi aşamada olduğu ile ne tükettiği aynı kayıttan okunuyor; ofisteki liste ile atölyedeki gerçek gün sonunda karşılaştırılmayı beklemiyor.

Neden Algoriel

  • İnternet yokken de çalışır

    Saha uygulaması bağlantı yokken kaydı almaya devam ediyor; bağlantı gelince biriken kayıtlar sırasıyla sunucuya geçiyor. AlgoKlima'da böyle işliyor.

  • Cihaz yerine QR ve konum

    Sabit turnike kurulamayan yerlerde giriş ve çıkış QR kod ile konum okumasından alınıyor; hak ediş doğrudan bu okumalardan çıkıyor.

  • Kayıt akşama kalmıyor

    İş sahada kapanıyor; ofis günün sonunu beklemeden hangi işin hangi aşamada olduğunu görüyor.

  • Panel ve saha aynı yerden okur

    Ofisteki panel ile sahadaki uygulama aynı bilgiyi okuyor; yanında ikinci bir tablo tutmanız gerekmiyor.

Ne inşa ediyoruz

İş Süreç Takibi
  • Kaydın neye bağlandığı

    Süreci soyut bir harita olarak çizmek yerine kaydın neye bağlanacağını belirliyoruz. Şantiye personel takibinde bir satır personele ve sahaya birlikte bağlı, bu ikisi hiç ayrılmıyor. AlgoRandevu'da randevunun kişiye, odaya ya da ekipmana bağlanabildiği yapıyı şu an inşa ediyoruz.

  • Açık kalan kayıt

    Gerçek zamanlı gösterge yerine tek kural: eşleşen giriş ile çıkış süreyi üretir, çıkışı okutulmamış giriş açık kalır. İşin nerede takıldığı bu boşluktan görünür.

  • Kimin nerede olduğunun kayda geçmesi

    Bir satır hem kişiyi hem sahayı taşıdığı için toplamlar saha bazında ayrışıyor. Aynı personel ay içinde iki farklı şantiyede çalıştığında süreleri tek torbaya girmiyor.

  • İtiraz edildiğinde geriye kalan dayanak

    Hak ediş kayıt çiftlerinden üretildiği için ay sonunda tartışılan sayının arkasında zaman ve konum damgalı bir kayıt duruyor. Karşılaştırılacak paralel bir hesap tablosu yok; itiraz doğrudan kaydın üstünde konuşuluyor.

  • Kaydın kapsama dışında da alınması

    AlgoKlima'nın servis akışında zincir, ağın bittiği yerde kopmuyor. Bağlantı döndüğünde bekleyen kayıtlar oluşturulma sırasına göre işleniyor; aynı kayda sahadan ve ofisten gelen değişiklikler çakışma çözümüyle tek kayıtta birleşiyor.

  • Süreç kuralının koda gömülmemesi

    Bir adımın süresi ve arka arkaya diziliş aralığı gibi kurallar sektöre gömülmesin, ürün ayarı olarak kalsın istiyoruz; kural değiştiğinde yeni sürüm gerekmesin. Bu yapıyı AlgoRandevu'da şu an inşa ediyoruz.

Buna benzer çalışmalar

İş Süreç Takibi · Vaka çalışması

AlgoCar — iki iş tipi, tek parça deposu, iş başına tek kayıt

Atölyeye gelen aracın etrafında kurduğumuz kendi servis yazılımımız; müşteriye teslim edilmiş bir iş değil, bakımını sürdürdüğümüz bir sistem. Planlı bakım ile arıza çağrısı ayrı iş tipleri: biri takvimden açılıyor, öbürü telefondan. İkisi de tek parça deposuna bakıyor, çünkü tüketim işin kendi kaydına yazılıyor; raf iki ayrı listeye bölünmüyor. Bir işin nereye geldiği ile o işe giden parça yan yana duruyor. AlgoCar bir oto servisi için yazıldı; buraya taşınan şey ekran düzeni değil, iş tipi ile parça kaydı arasındaki bağ.

Vaka çalışmasını okuyun →

Pendik ekipleriyle uzaktan çalışmak

Ofisimiz yok; bu şehirdeki işleri de uzaktan yürütüyoruz ve yerinde destek vermiyoruz. Ne yapıldığı ve neden öyle yapıldığı yazılı duruyor. Ortaklıkla geliştirdiğimiz işler proje sayfalarında işaretli.

  • İlk sürüm çalışan bir parçayla çıkar, ek yetenekler sonra eklenir.
  • Bildiğimiz müşterilerimizin tamamı Türkiye'de.
  • Kararlar yazılı duruyor, ilerleme çalışan ekranlardan görünüyor.

Sık sorulan sorular

  • Planlı bakım ile arıza çağrısını tek listede tutuyoruz. Ayırmak ne değiştiriyor?

    Tek liste ikisini sıraya sokuyor ama tipini unutuyor. Planlı bakımın tarihi baştan konuşulmuş oluyor, arıza çağrısı ise biri aradığı için var. Aynı kolonda durduklarında hangisinin geciktiği görünmüyor. Ayrı tip olarak açıldıklarında her birinin kendi kuyruğu oluyor; parça tarafında ikisi tek rafa bakmaya devam ediyor.

  • Parça çoğu zaman servis aracının bagajından gidiyor. Kayıt nasıl tutuluyor?

    Bagajı kendi başına bir depo olarak kurmadık, bunu peşinen söyleyelim. AlgoCar'da tüketim, parçanın kullanıldığı iş emrine yazılıyor; hareketin yazıldığı yer tek. Aracın üstündeki parçayı ayrı bir ambar gibi saydırmak isteyen bir kurulum için gösterecek işimiz yok.

  • Servis noktalarımız Pendik dışına da yayılıyor. Merkez işin nerede olduğunu nasıl görüyor?

    Kayıt işin açıldığı noktada oluşuyor ama ayrı bir kopyada kalmıyor; hepsi aynı veritabanına yazılıyor. Merkezdeki kişi kuyruğu nokta nokta değil iş tipi ve durum üzerinden okuyor, her servis noktasına ayrı bir program kurulmuyor.

  • Bir iş kapandıktan sonra hangi parçanın oraya gittiğini geriye dönük görebilir miyiz?

    Görebilirsiniz, çünkü tüketim ayrı bir depo defterine değil işin kendi kaydına yazıldı. Kapanmış iş emrini açtığınızda o işte giden parçalar listede duruyor. Karşılaştırılacak ikinci bir kaynak yok; kaynak zaten o kayıt.

Ay sonundaki sayının arkasında bugün ne duruyor?