Teklif al

İş Süreç Takibi · Ankara

Ankara markaları için İş Süreç Takibi

Ankara'da çok birimli bir kurumda çalışıyorsanız bir talep kuyruğa girerek başlıyor: birim formu dolduruyor, merkez sırayla bakıyor, cevap günler sonra dönüyor. Ankara iş süreç takip yazılımı arayan çok birimli bir kurumda asıl darboğaz kuyruğun uzunluğu değil, her ilk cevabın tek kapıdan çıkmak zorunda olması. Tahlil.com'da o kapıyı ikiye ayırdık. Kuyruk kalkmıyor; kuyruğa girmesi gerekmeyen soru oradan çıkıyor.

İş Süreç Takibi — Ankara

Ankara'da bir talebin ilk cevabı, onu karşılayacak birime ulaşmadan önce merkezden geçiyor olabiliyor. Süreç takibi denince akla ilk gelen şey rapor oluyor; oysa zor olan kısım raporun biçimi değil, talebin ilk nereye düştüğü. Ankara'nın çalışma biçimine en yakın duran işimiz Tahlil.com: kişi değerini giriyor, uzman hekim yorumu panelde yazıp onaylıyor, onay bildirimle geri dönüyor. Örtüşmediği yeri de yazalım — Tahlil.com sağlık teknolojisi için yazıldı; kurumsal onay zinciri ve bütçe iş akışı için gösterecek işimiz yok. Yığın tarafında işi Laravel yürütüyor, kayıtlar MySQL'de, önbellek Redis'te; arayüzü Tailwind, telefon tarafını React Native (Expo) ile OneSignal taşıyor.

  • Talep tek kapıdan girmek zorunda değil: hesaplayıcı kendi giriş noktasını açıyor, insan incelemesi gereken iş asıl akışta kalıyor.
  • Yorum yazma işi tek panelde toplanıyor; yapay zekâ ön okumayı hazırlıyor, ama karşı tarafa ulaşan metnin son hâli onu onaylayan hekimin elinden çıkıyor.
  • Sonuç hazır olduğunda kayıt sahibini geri çağırıyor; bildirimi OneSignal taşıyor, kimse listeyi elle tazelemek için beklemiyor.

Neden Algoriel

  • İnternet yokken de çalışır

    Saha uygulaması bağlantı yokken kaydı almaya devam ediyor; bağlantı gelince biriken kayıtlar sırasıyla sunucuya geçiyor. AlgoKlima'da böyle işliyor.

  • Cihaz yerine QR ve konum

    Sabit turnike kurulamayan yerlerde giriş ve çıkış QR kod ile konum okumasından alınıyor; hak ediş doğrudan bu okumalardan çıkıyor.

  • Kayıt akşama kalmıyor

    İş sahada kapanıyor; ofis günün sonunu beklemeden hangi işin hangi aşamada olduğunu görüyor.

  • Panel ve saha aynı yerden okur

    Ofisteki panel ile sahadaki uygulama aynı bilgiyi okuyor; yanında ikinci bir tablo tutmanız gerekmiyor.

Ne inşa ediyoruz

İş Süreç Takibi
  • Kaydın neye bağlandığı

    Süreci soyut bir harita olarak çizmek yerine kaydın neye bağlanacağını belirliyoruz. Şantiye personel takibinde bir satır personele ve sahaya birlikte bağlı, bu ikisi hiç ayrılmıyor. AlgoRandevu'da randevunun kişiye, odaya ya da ekipmana bağlanabildiği yapıyı şu an inşa ediyoruz.

  • Açık kalan kayıt

    Gerçek zamanlı gösterge yerine tek kural: eşleşen giriş ile çıkış süreyi üretir, çıkışı okutulmamış giriş açık kalır. İşin nerede takıldığı bu boşluktan görünür.

  • Kimin nerede olduğunun kayda geçmesi

    Bir satır hem kişiyi hem sahayı taşıdığı için toplamlar saha bazında ayrışıyor. Aynı personel ay içinde iki farklı şantiyede çalıştığında süreleri tek torbaya girmiyor.

  • İtiraz edildiğinde geriye kalan dayanak

    Hak ediş kayıt çiftlerinden üretildiği için ay sonunda tartışılan sayının arkasında zaman ve konum damgalı bir kayıt duruyor. Karşılaştırılacak paralel bir hesap tablosu yok; itiraz doğrudan kaydın üstünde konuşuluyor.

  • Kaydın kapsama dışında da alınması

    AlgoKlima'nın servis akışında zincir, ağın bittiği yerde kopmuyor. Bağlantı döndüğünde bekleyen kayıtlar oluşturulma sırasına göre işleniyor; aynı kayda sahadan ve ofisten gelen değişiklikler çakışma çözümüyle tek kayıtta birleşiyor.

  • Süreç kuralının koda gömülmemesi

    Bir adımın süresi ve arka arkaya diziliş aralığı gibi kurallar sektöre gömülmesin, ürün ayarı olarak kalsın istiyoruz; kural değiştiğinde yeni sürüm gerekmesin. Bu yapıyı AlgoRandevu'da şu an inşa ediyoruz.

Buna benzer çalışmalar

İş Süreç Takibi · Vaka çalışması

Tahlil.com — hesaplayıcı ikinci giriş kapısını açıyor, onay hekimde kalıyor

Kişi tahlil değerini giriyor, uzman hekim yorumu yazıyor; web sitesi, hekim paneli ve mobil uygulama tek bir Laravel çekirdeğine bağlı. Bu sayfanın dayandığı kısım giriş tarafı: tahlilmatik hesaplayıcıları platforma ikinci bir kapı açıyor. Kullanıcı tek bir değeri girip sonucunun hangi referans aralığında durduğunu görüyor; randevu gerekmiyor. Panelde yapay zekâ ön okumayı hazırlıyor, hekim yorumu onaylıyor, sorumluluk onaylayanda kalıyor. Yorum hazır olduğunda OneSignal bildirimi kişiyi sonuca geri çağırıyor. Kayıtlar MySQL'de, önbellek Redis'te.

Vaka çalışmasını okuyun →

Ankara ekipleriyle uzaktan çalışmak

Ofisimiz yok; bu şehirdeki işleri de uzaktan yürütüyoruz ve yerinde destek vermiyoruz. Ne yapıldığı ve neden öyle yapıldığı yazılı duruyor. Ortaklıkla geliştirdiğimiz işler proje sayfalarında işaretli.

  • İlk sürüm çalışan bir parçayla çıkar, ek yetenekler sonra eklenir.
  • Bildiğimiz müşterilerimizin tamamı Türkiye'de.
  • Kararlar yazılı duruyor, ilerleme çalışan ekranlardan görünüyor.

Sık sorulan sorular

  • Talep zaten bir forma giriyor; ikinci bir giriş noktası kalabalık yapmaz mı?

    Yapmıyor, çünkü ikisi aynı işi görmüyor. Hesaplayıcı kendi başına cevaplanabilen soruyu alıyor; incelemesi insana bağlı olan iş asıl akışta kalıyor. Kalabalık, iki tür sorunun aynı kuyruğa girmesinden doğuyor.

  • Yapay zekâ ön okuma yapıyorsa cevabın sorumluluğu kimde kalıyor?

    Onaylayanda. Tahlil.com'da model ön okumayı hazırlıyor, panelde yorumu yazıp onaylayan hekim oluyor. Otomatik çıktıyı doğrudan dışarı vermiyoruz; karşı tarafa ulaşan metnin son hâli her zaman bir insanın onayından geçiyor.

  • Ankara'da görüşebileceğimiz bir adresiniz var mı?

    Fiziksel ofisimiz yok, ekip tamamen uzaktan çalışıyor; bu bir eksiklik değil, çalışma biçimimizin kendisi. Tahlil.com'da hangi sorunun hesaplayıcıdan cevaplanacağı, hangisinin hekim paneline düşeceği koda başlanmadan yazıya geçti; ikinci kapı o ayrımdan doğdu.

  • Süreç sonuçlandığında ilgili kişinin haberi nasıl oluyor?

    Kayıt hazır olduğunda bildirim gidiyor; Tahlil.com'da bunu OneSignal taşıyor. Kişi ekranı elle tazelemiyor, sonuca geri çağrılıyor. Buradan bir kazanç rakamı çıkarmıyoruz — ölçmediğimiz şeyi yazmıyoruz.

Ay sonundaki sayının arkasında bugün ne duruyor?