Diotek — keşif ve servis talebi aynı uygulamada, operasyona ayrışmış hâlde ulaşıyor
Klima ve havalandırma işinde siteye iki ayrı talep geliyor: satış öncesi keşif randevusu ve montaj sonrası servis. Diotek'te ikisi baştan ayrı akış olarak kuruldu. Keşif akışında ziyaretçi cihaz seçmeden mekân için tarih istiyor; servis akışında kurulu cihaz merkeze alınıyor, bakım ya da arıza kaydı siteden açılıyor. İki tip aynı kuyruğa düşmediği için operasyonda elle ayırma adımı doğmuyor. Tanıtım sayfaları ve talep ekranları aynı Laravel uygulamasında; sayfa geçişini Inertia yapıyor, kayıtlar MySQL'de duruyor, sezon başı yükünü Redis alıyor. Kapsam sınırı: teknisyen çizelgesi ve parça stoğu bu işin içinde yok.
Vaka çalışmasını okuyun →